To start the return process for your order, please enter your email address or phone number and the order number below.

Cum fac un retur?

  • Introdu numărul comenzii și adresa ta de e-mail și apasă pe Start.
  • Urmărește instrucțiunile și selectează produsele pe care vrei să le returnezi.
  • Vei primi un e-mail de confirmare când solicitarea ta de retur este aprobată.

 

Care sunt produsele pe care le pot returna?

Poți returna toate produsele in termen de 14 zile.

  • Trebuie să fie în starea lor originală.
  • Nu trebuie sa fie purtate sau spălate.
  • Trebuie să aibă ambalajul original.

Există taxe pentru retur?

  • Nu percepem nicio taxă pentru retur
  • Taxa de livrare a unei comenzi nu este returnabilă.
  • Sunteți responsabil de costul transportului la retur.

 

Căt de repede primesc refundul?

  • După ce primim produsele returnate de tine le vom inspecta si vom decide asupra solicitării tale. Vei primi un e-mail în care te anunțăm dacă refundul tău a fost aprobat sau nu.
  • După ce va fi aprobat refundul tău va fi procesat in maximum 10 zile lucrătoare.